Legal

Acuerdo de Privacidad

Cognitiva Technologies S.A.S.  ·  Última actualización: junio de 2025  ·  Vigente desde: junio de 2025

El presente Acuerdo de Privacidad describe cómo Cognitiva Technologies S.A.S. (en adelante "Cognitiva", "nosotros" o "la Empresa"), sociedad constituida conforme a la legislación colombiana, con domicilio en la República de Colombia, recopila, usa, almacena y protege la información personal que usted nos suministra a través de nuestros canales digitales, de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas que las adicionen, modifiquen o complementen.

Al completar y enviar el formulario de contacto, o al interactuar con cualquiera de nuestros servicios digitales, usted acepta de manera libre, expresa e informada los términos aquí descritos.

1 Responsable del Tratamiento

Datos del responsable

Cognitiva Technologies S.A.S.

NIT: En proceso de registro ante la DIAN

Domicilio: República de Colombia

Correo de contacto: privacidad@cognitiva.com.co

Sitio web: www.cognitiva.com.co

2 Datos Personales que Recopilamos

A través de nuestros formularios y canales de contacto recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para la finalidad declarada:

No recopilamos datos sensibles en el sentido del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012 (datos de salud, creencias religiosas, opiniones políticas, datos biométricos, entre otros).

3 Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales son tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:

Importante: Sus datos no serán vendidos, arrendados ni cedidos a terceros con fines comerciales propios. Su información es estrictamente confidencial.

4 Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

5 Derechos del Titular

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

6 Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, o para revocar su consentimiento, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes canales:

Canal de atención al titular

Correo electrónico: privacidad@cognitiva.com.co

Tiempo de respuesta: máximo 15 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud.

Si la solicitud es incompleta, Cognitiva le comunicará dentro de los 5 días hábiles siguientes los datos faltantes para que los aporte. Transcurridos 2 meses desde la solicitud sin que el titular presente la información requerida, se entenderá que ha desistido.

7 Seguridad de la Información

Cognitiva Technologies implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida, entre las que se incluyen:

En caso de que se produzca una violación de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos conforme a lo exigido por la Superintendencia de Industria y Comercio.

8 Transferencias y Encargados del Tratamiento

Sus datos podrán ser compartidos exclusivamente con encargados del tratamiento que actúen bajo instrucción de Cognitiva y que hayan suscrito contratos de confidencialidad, tales como:

Cognitiva no realiza transferencias internacionales de datos personales sin garantizar que el destinatario cuenta con un nivel de protección adecuado o cuenta con las autorizaciones pertinentes de la SIC.

9 Tiempo de Conservación

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y, en todo caso, mientras subsista la relación comercial o precontractual. Finalizada ésta, los datos serán eliminados de forma segura, salvo que exista obligación legal de conservarlos por un período determinado.

En caso de revocatoria del consentimiento, procederemos a la supresión de sus datos en un plazo máximo de 15 días hábiles, a menos que exista una causa legal o contractual que justifique su conservación.

10 Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies técnicas y analíticas para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies analíticas son anonimizadas y no permiten identificar individualmente a los usuarios. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio.

11 Modificaciones al Acuerdo

Cognitiva Technologies se reserva el derecho de actualizar el presente Acuerdo de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web con la nueva fecha de vigencia. Si los cambios son sustanciales, le notificaremos a través del correo electrónico registrado.

El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de los cambios implica la aceptación del Acuerdo actualizado.

12 Autoridad de Control

Si considera que Cognitiva Technologies ha vulnerado sus derechos como titular de datos personales, puede presentar una queja formal ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), entidad encargada de la vigilancia del cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 en Colombia.

Sitio web: www.sic.gov.co


Al aceptar este Acuerdo de Privacidad, usted declara haber leído, comprendido y aceptado su contenido de forma libre, voluntaria e informada, de conformidad con lo previsto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013.