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La presente Política de Tratamiento de Datos Personales es adoptada por Cognitiva Technologies S.A.S. en cumplimiento de las siguientes disposiciones normativas vigentes en la República de Colombia:
La presente política aplica a todo tratamiento de datos personales que realice Cognitiva Technologies S.A.S. en el territorio colombiano, así como a los tratamientos realizados fuera del país cuando se apliquen las leyes colombianas por disposición del derecho internacional o convencional, y se aplica a:
Cognitiva Technologies S.A.S.
NIT: En proceso de registro ante la DIAN
Domicilio principal: República de Colombia
Correo electrónico: privacidad@cognitiva.com.co
Sitio web: www.cognitiva.com.co
Para efectos de la presente política se adoptan las definiciones establecidas en el artículo 3 de la Ley 1581 de 2012:
Cognitiva Technologies garantiza el cumplimiento de los siguientes principios en el tratamiento de datos personales, conforme al artículo 4 de la Ley 1581 de 2012:
El tratamiento es una actividad reglada y se sujeta a las disposiciones legales vigentes.
El tratamiento obedece a una finalidad legítima, informada al Titular antes o al momento de la recolección.
El tratamiento solo puede ejercerse con el consentimiento previo, expreso e informado del Titular.
La información debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
El Titular tiene derecho a obtener información sobre los datos que se traten y la forma en que se hace.
Los datos solo pueden ser proporcionados a personas autorizadas y en los casos previstos por la ley.
Se adoptarán medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos contra acceso no autorizado o pérdida.
Los que intervengan en el tratamiento están obligados a guardar reserva sobre los datos, aun después de concluida su relación.
Datos sensibles: Cognitiva Technologies no solicita ni trata datos sensibles en los términos del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012. En caso de que el Titular los revele voluntariamente en el campo de descripción libre, serán tratados con el máximo nivel de confidencialidad.
Los datos personales recopilados serán tratados para las siguientes finalidades:
Cualquier finalidad distinta a las descritas requerirá una nueva autorización expresa del Titular.
De conformidad con el artículo 9 de la Ley 1581 de 2012, el tratamiento de datos personales requiere la autorización previa, expresa e informada del Titular. Cognitiva Technologies obtiene esta autorización mediante:
La autorización puede ser revocada en cualquier momento por el Titular, sin que ello tenga efectos retroactivos, mediante comunicación escrita dirigida al canal de atención descrito en la sección 14 de esta política.
Excepción: No se requiere autorización cuando los datos son de naturaleza pública, cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, o en los demás casos previstos en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular de datos personales tiene los siguientes derechos:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados.
Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento.
Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
Cognitiva Technologies, en su calidad de Responsable del Tratamiento, cumplirá los siguientes deberes conforme al artículo 17 de la Ley 1581 de 2012:
Cognitiva Technologies puede transmitir datos personales a encargados del tratamiento que actúen exclusivamente bajo sus instrucciones, entre ellos:
Con todos los encargados del tratamiento se suscribirán los acuerdos de procesamiento de datos (DPA) exigidos por la normativa aplicable.
En caso de que algún encargado se encuentre en un país extranjero, Cognitiva Technologies verificará que dicho país cuente con niveles adecuados de protección de datos personales o adoptará las medidas alternativas exigidas por la Superintendencia de Industria y Comercio para autorizar dicha transferencia, conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.
Prohibición: En ningún caso los datos personales serán vendidos, arrendados ni cedidos a terceros con finalidades comerciales propias o distintas a las declaradas en esta política.
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y, como mínimo, durante los plazos exigidos por las obligaciones legales aplicables:
Finalizado el período de conservación, los datos serán eliminados de forma segura e irrecuperable o anonimizados para fines estadísticos.
Cognitiva Technologies adopta las medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción. Entre las medidas implementadas se encuentran:
En caso de que se produzca una violación de seguridad de los datos que pueda afectar los derechos de los Titulares, Cognitiva Technologies notificará a la Superintendencia de Industria y Comercio y, de ser pertinente, a los Titulares afectados, en los plazos y condiciones establecidos por la normativa vigente.
Para ejercer sus derechos como Titular o para presentar peticiones, quejas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con Cognitiva Technologies a través del siguiente canal:
Correo electrónico: privacidad@cognitiva.com.co
Asunto del mensaje: "Solicitud habeas data — [su nombre]"
Si la solicitud es incompleta, Cognitiva Technologies solicitará al Titular, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción, que aporte la información faltante. Transcurridos 2 meses sin que el Titular presente la información requerida, se entenderá que ha desistido.
Si considera que su solicitud no fue atendida satisfactoriamente, puede presentar una queja formal ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en: www.sic.gov.co
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su fecha de publicación: junio de 2025.
Cognitiva Technologies se reserva el derecho de modificar o actualizar esta política en cualquier momento, en concordancia con cambios normativos, jurisprudenciales o en sus procesos internos. Cualquier modificación sustancial será notificada a los Titulares a través del correo electrónico registrado y publicada en el sitio web de la empresa con al menos 10 días hábiles de anticipación a su entrada en vigor.
Las bases de datos sobre las que se aplica la presente política tendrán la misma vigencia que la actividad comercial de Cognitiva Technologies S.A.S. y, en todo caso, por el tiempo mínimo que exijan las obligaciones legales aplicables.
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales ha sido adoptada en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en la República de Colombia, y fue aprobada por la administración de Cognitiva Technologies S.A.S. en junio de 2025.